Доставка и возврат

Доставка во все города России БЕСПЛАТНАЯ! Курьер предварительно свяжется с вами и уточнит удобное время доставки. Вы также можете самостоятельно забрать свой заказ из наших пунктов самовывоза, расположенных по адресу Московская область г. Подольск, ул. Северная 13.

Обмен и возврат товара осуществляется согласно законодательству Российской Федерации (ст.25 закон о защите прав потребителя). При отсутствии проблем с качеством товара, вы можете вернуть его или обменять не позднее, чем через 14 дней с момента покупки. При этом должны быть полностью сохранены все производственные бирки и ярлыки, а также заводская упаковка. К возврату или обмену в данном случае принимается только тот товар, который не был в эксплуатации.

Возврат производится при наличии документа, удостоверяющего личность покупателя, а также при наличии заявления от покупателя о причинах возврата (в 2-х экземплярах). После оформления возврата денежные средства будут возвращены покупателю в течение 10 дней.

В случае если вы получили товар ненадлежащего качества, необходимо связаться с представителем службы поддержки клиентов по эл. адресу: hello@knockknock.su.

*Товаром ненадлежащего качества считается неисправный товар, а также товар, имеющий дефекты, исключающие обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств. Погрешность в указанных размерах товара менее чем 3% от заявленной длины и ширины, – НЕ СЧИТАЕТСЯ дефектом.